销售不分类,培养全白费。
今天给大家分享一个大多数公司都存在,但是几乎所有公司都会忽略的一个重要现象。听懂这个,你公司的业务培养将会有质的飞跃。就是大多数公司都会把自己公司的业务人员,单单只看成业务人员,但是并没有做精细化的划分。你会发现业务人员其实也可以大致分为以下三个层级。分别是哪三个层级呢?
·第一就是只能给客户单向传达产品特性信息的推销型人员。
·第二就是不仅能够传递产品特性信息,还能够塑造解释产品特性信息背后面的价值信息的促销性人员。
·第三类则是在前两者的基础之上,还能够深层次的洞察客户的需求,并为客户设计创造能够满足其需求方案的价值的营销型人员。
正是因为很多企业忽略了这点,所以在营销型人员的培养上面,也就是销售型人员的培养上面呢,走的都是单一的大锅饭的模式。翻译过来怎么讲呢?就是经常给业务人员的培训,就是除了产品知识,就是产品知识,只是不同的形式,不同的方式,不同的内容而已。
可想而知这样培养出来的业务人员,一般情况下面都只能具备叫做线性的问答思维,也就是客户的问题能够解答的,让客户满意就已经非常不错了。但是这样的业务人员往往是很难能够成交。方案类定制类的一些深层次的,尤其是弊端的大客户。所以这个现象是很多公司都存在,但是很多公司都会忽略的。