企业处理好与消费者关系的案例

解决企业纠纷的途径(面对纠纷企业如何留住消费者)

来源：经济日报近日，在河南许昌，一则顾客和超市员工因折价商品称重而发生争执的视频在网上引发热议。原本是一起负面舆情事件，但涉事企业随即发布的一份长达8页的调查报...