以需求为导向的销售流程是什么 一名合格的销售,在单谈的寒喧和了解需求的过程中,如何了解客户的“钱,权,需求”?

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您好!今天我们将探讨一个引人关注的话题——以需求为导向的销售流程。为此,我们整理了5个关于以需求为导向的销售流程的详细解答,希望这些信息对您有所帮助。让我们一起来看看吧!

  1. 一名合格的销售,在单谈的寒喧和了解需求的过程中,如何了解客户的“钱,权,需求”?
  2. 说销售就是搞清楚客户的需求,问题是去哪里找客户呢?如何找?团队和推广该如何投入?
  3. 销售高手是如何准确找到需求信息的?有哪些通用渠道?
  4. 如何进行酒店需求品销售?
  5. 销售是满足客户需求还是引导客户需求?

一名合格的销售,在单谈的寒喧和了解需求的过程中,如何了解客户的“钱,权,需求”?

要想了解客户的“钱,权,需求”,客户不会主动告诉你,关键是会提问,会倾听。今天分享几个倾听和提问的小技巧,(1)80%的成交靠耳朵完成、(2)学会倾听客户的话中话、(3)看透客户的心机、(4)声音是内心的一种表情、(5)透过语态看出客户的性格、(6)口头语展示客户的心理、(7)掌握耐心倾听的三部曲,(8)提问的技巧,希望对你有所帮助。

一、倾听技巧

以需求为导向的销售流程是什么 一名合格的销售,在单谈的寒喧和了解需求的过程中,如何了解客户的“钱,权,需求”?

(1)80%的成交靠耳朵完成

以需求为导向的销售流程是什么 一名合格的销售,在单谈的寒喧和了解需求的过程中,如何了解客户的“钱,权,需求”?

(2)学会倾听客户的话中话

(3)看透客户的心机

(4)声音是内心的一种表情

(5)透过语态看出客户的性格

(6)口头语展示客户的心理

(7)掌握耐心倾听的三部曲

二、提问技巧

(1)通过提问获取真实需求

(2)通过提问控制销售进度

(3)处理异议促进成交

其他

掌握一些沟通技巧,提高说话的逻辑和沟通能力也很有必要:

三、福利时间

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现在的市场竞争太激烈了,能够解决同样问题的产品同质化也很严重,在产品功能都能满足客户需求的前提下,那么我常说的“谁的关系硬”,谁的成功率就会高一些。我个人认为这些都是外部因素,当然也很重要,但最重要的还是内部因素,如果做生意总是靠搞这些关系来成交,那这个生意也不会长久的。只有把自己的内功练好了,实力强大了,才是长久之计。

第一,找到关键人,了解客户的具体需求,给出全面合理的方案,

第二,分析整个行业的情况,突出自己的优势,真诚的去对待客户

第三,带客户去看我们做的经典项目,增强客户的信心,

第四,用公司的使命 愿景和价值观去赢得的客户的认同

其实做生意就是建立合作的过程,只有相互信任了,才会有下面的流程,跟客户建立信任是非常重要的,希望这个回答对你有帮助

我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。

尤其在项目销售中,除了产品满足客户公司的需求之外,我们还要把控客户“私人层面”的隐性需求,这是至关重要的,先为朋友们分享做项目销售的6个阶段(如下图),记住每个阶段都是层层推进的,顺序不能搞反。

下面我为朋友们分享一个例子,就是在做单过程中如何了解客户的潜在需求:

大概在2011年左右,当时我做一个项目需要在客户公司找一位线人,我把目光锁定在老板的助理身上,通过多渠道了解,首先此老板已经快到退休的年龄,这位助理地位不普通,是老板一手提拔起来的,在公司的权力也很大,他跟了老板十多年了,老板相当信任他。

表面看似他如今风光无限,可是此人并非目光短浅之人,他深知老板就快要退休,现在拥有的一切也许会随着老板的退休而烟消云散,将来新上任的一把手,大概率会扶持起他自己的人,所以他现在对未来有着很大的担忧!

我们通过分析,明白了这一点之后,那么跟这位助理接触的时候,就有意识的将话题往这方面靠,强化他的痛点,并且为他改变境况出谋划策。

这样你跟对方聊天,对方才会感觉:你真是我的知音啊、只有你懂我,这样就极易与对方打成一片,对方也会很心甘情愿帮你,为你做事!

那么从这个例子,你可以看出,这位助理其实想要的是“权力”,要实权,要独挡一面的权力,通过什么样的方式让他得到这种权力呢?就是趁现在老板还没退休,老板也有意“安排”他的时候,他勇敢承接公司的一些大项目,来证明自己有做项目能力的同时,占住“某某项目负责人”这个坑,从而获得实权。

如果你一旦把客户的隐性需求搞错,或者摸不清楚,那么你做单也许就很难取得突破性的进展,这需要靠你平时多想、多琢磨、多积累经验,以及多看销售高手们的案例和书籍,多请教身边比自己厉害的人等,以此快速提升自己,尽快适应销售角色,变得更为敏感!

以上内容有适用边界,只希望对你有点启发就好,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关文章,请关注。

说销售就是搞清楚客户的需求,问题是去哪里找客户呢?如何找?团队和推广该如何投入?

销售确实是要清楚客户的需求,然后根据客户的需求推荐他们合适的产品。但是最开始思考的就是如何找到这些客户,没有客户,哪来的客户需求。

做销售最重要的就是找客户,这样才有后来的根据客户要求推荐产品。想要快速找到客户,一定不能错过拓客引擎。

可以通过关键词跟筛选条件,帮你精准锁定客户。里面有多种客户类型,你可以自由选择条件来筛选客户。拓客引擎几乎覆盖了当前主流的商业行业平台,可以轻松获取当前主流的行业客户资源。

找到客户之后就可以根据客户需求来谈合作。销售的核心就是成交,我们所做的一切都是为了成交客户。

销售首先要知道自己卖什么,充分了解产品的情况,根据产品区别于同行业的特点圈定客户群体,客户群体确定以后就是找到这些人。

一般是公司老客户深度挖掘,研究同行客户,线下地推,线上宣传或活动收集客户资料回访,熟人介绍,各种行业会议收集名片后拜访等。

新产品或新进入行业建议从最陌生的客户着手,获得客户对产品,对自身的客观评价。熟练后接近熟悉的客户会更好。

固然熟人介绍或行业会议最快,但新手掌握不好反而失去客户甚至影响客户对公司或产品的评价

1.首先要看市场定位:你的市场在哪儿,你要把产品卖给谁,谁需要你的产品,定价区间及市场接受度,新的品牌应该从足够垂直细分的行业入手,做小儿精美的市场。

2.产品:你的是什么产品,有没有产品上的竞争优势,产品是否是有高复购率,小商品如果没有高复购率一定是很难做的。

3.团队:正规化,专业化,一定要在初创期间就要形成系统经营,凡事有标准,事事有交待,件件有着落,建立铁军文化,有好的基础企业才能做大做强,在成立初期最好有成功经验的专业团队运营者

4.模式:模式在当下经济潮流中显得非常重要,要有会员机制,裂变机制,锁客机制,留客机制,复购机制,当然更重要的是有一套安全稳定的运营系统,社交新零售最少有一半的内容是基于系统来实现的,这是企业成功的基础。

5.品牌:新的品牌要懂得借势造势,通过各种媒介快速建立自己品牌的知明度和影响力,一定要给用户一种大品牌大平台的感觉,造势是解决交易信任的良方,要快速建立形象、品牌、IP、极强标签能力,把品牌深深的值入到用户的心智中。

6.根据实际情况谨慎投入,但涉及品牌包装对外宣传的投入一定要好,这个费用绝对不能省,对内的可以开源节流,能省则省!

总结:想要做好一个牛X产品,不是一个运营高手能干好的事,需要结合社交电商多维度的体系设计,从市场定位,产品选品,运营团队,模式设计,系统开发,品牌营销,招商行销,等等落地运营才可能有成功的机率。

销售高手是如何准确找到需求信息的?有哪些通用渠道?

先研究好你的产品,产品定位,是上游还是下游,核心竞争力是什么!

通用渠道:

1.行业协会

2.行业展会

3.政府渠道,如通过招商局间接寻取商机

4.行业主流媒体、公众号

5.寻求集成商方面的合作

6.找一个大客户,抱住大腿

找准产品的需求信息,通常有以下几种方式!

首先,确定产品特点是第一步。产品特点可以从以下几个方面入手:

产品的独特卖点,适用人群,注意事项,使用方法以及使用结果等。

确定产品特点以后,根据产品特点去查找适用人群的聚集地,以初步确定流量池的最初形态。首次流量筛选可根据用户的年龄段、工作内容、生活习惯、兴趣爱好等内容批量筛选。

初步确定流量池之后,可根据产品特点进一步挖掘用户需求,以进一步挖掘更高质量的用户。

这个阶段可以通过市场调研来进一步挖掘需求信息,通常用到的方法包括通过产品体验活动收集需求信息,或通过问卷调查来收集大众化需求信息。线上可以使用金数据等调查问卷平台来辅助信息采集工作。

最后一步就是根据调查报告找出用户关注内容的最多问题,批量化操作。


如何进行酒店需求品销售?

主要分为线上销售和线下销售,线下销售主要是开实体店铺,例如扬州杭集锦都商贸城,一般酒店用品采购商都会在这里采购;其次就是线上销售,如果是做批发的,那就选择阿里巴巴,做好图片和详情页,前期刷销量,做做活动,日常的促销等,效果也是会有的。

销售是满足客户需求还是引导客户需求?

大部分是满足客户需求!但是伟大的企业需要的却是后者!

首先,这是很大的弊病,因为大家都这样做。比如大部分手机生产厂家都是先把手机生产出来后,再寻找客户,再研究如何把手机卖出去,这是大家共有的套路。

其次,包括咱们小米手机雷军爸爸的做法:他虽不是按照自己主观意愿投入一大笔钱先搞研发,不是先办工厂,而是召集了一大批种子客户做调查,问他们心目中期待的手机是什么样子的,功能如何配置多大等等。第二步再宣传造势,饥饿营销搞预售,先把大盘炒起来。也就是扩大公共认知,提高价值认可度。第三步才是生产产品。

这也是满足客户需求,根据客户的需求来定制产品。

但是,伟大的产品自己会说话,不是满足客户需求,而是创造需求,引领消费!

比如,苹果手机。是乔布斯死里磕的疯狂,极致的渴求,大胆的创新,才生产出绝大多数人惊讶、尖叫的产品,或者说,这不是产品,而是精神的追求和向往,吊起了打工一族不惜卖肾、啃面包、吃方便面一个月的神经病热情,这是在国内手机品牌无法做到的,也是国产品牌欠缺和需要学习的。

总之,当你创造了需求,引领了潮流,客户会自动出现,不需要再去花大钱去做营销推广,因为人心所向,这就是我一直梦寐以求的产品,我一定要拥有!


以上就是关于以需求为导向的销售流程的全部介绍,希望这5个解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要更多信息,请继续关注我们的内容。

标签: 需求 了解 销售

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