大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于饲料 网络销售技巧和话术的问题,于是小编就整理了1个相关介绍饲料 网络销售技巧和话术的解答,让我们一起看看吧。
销售当中,有个631法则,即把60%以上的时间放在拜访客户上,那你是怎么邀约的?
在回答题主问题之前,先解释一下631法则。它是一个公式,即个人业绩=60%客户拜访量+30%销售技巧+10%的运气,这个法则,主要适用于主动型销售形式,也就是说,需要销售人员主动去寻找客户。
通过这个公式,不难看出,客户的拜访量很大程度上影响着个人业绩,那该如何提高客户的拜访量呢?
首先,要建立自己的目标客户资源库
想要提高客户拜访量,需要先知道自己要拜访谁,那么建立目标客户资源库是必不可少的,但是市场上存在着海量的客户资源,要从哪里开始下手呢?
我建议,先从一个行业入手。每个企业都有自己的业绩榜,初来乍到的销售人员,可以在这个业绩榜里,选择一个已成交客户,然后找出它所在行业内的其他客户,由他们开始,建立目标客户资源库。
搜集的信息包括:公司名称,采购部门电话,联系人,网址
寻找行业内客户的途径有很多,可以去行业网站上去查,也可以输入产品关键词去查,发掘自己搜集信息的能力,也是销售员必备技能之一。
其次,对目标客户资源库进行第一次筛查
筛查的方法很简单,就是直接打电话确定信息准确性。比如,我查到A公司采购部门的电话是12345678,负责人是刘经理,那我需要打电话过去,直接找刘经理。得到的答案会有几种:
电话错误
是传真?应对方法:在网站上找出其他部门电话,询问采购部电话。
不是采购部?应对方法:直接询问采购部电话
目的:确定正确电话信息。
负责人错误
确定正确的负责人信息,找不到负责人,也要争取找到一个部门联络人,以备后用。
电话和负责人都错
方法同第一条,第二条
电话和负责人都对
尝试第一次邀约,被拒绝也没关系,但最好给对方留下印象,以备后用。
最后,重新整理目标客户资源库,开始正式邀约
将客户的相关信息整理完善后,开始进行正式邀约。可以分以下几步进行:
将初筛时的客户作为重点客户,先邀约。
建议:跟客户打电话邀约时,尽量用最简短的话说明来意,邀约的目的是约访,那就不要在电话里说太多,用三两句话挑起客户兴趣后,直接约上门拜访的时间。
需要注意的地方:时间最好是非A即B的选择,比如上午9点还是下午两点?地点用封闭式的问题,比如:去您的办公室可以吗?
邀约的时候,尽量不要用开放型的问题,以保证自己的主动性。
每天要定好邀约的数量,做好记录
想要达成合理的拜访量,就要从邀约数量上下功夫,没有销售经验的人,在邀约时,需要按照二八法则来给自己定邀约任务量,即每天想要完成2个客户邀约,事先就需要完成10个客户的邀约。
每个电话邀约完成时,要做好信息记录,一开始时,可以事无巨细,每个问答都记录详细,这样有助于提高销售能力。
按照邀约记录,将客户分等级
可以按照以下等级来分:
A 重要有意向的客户
B 重要需培养的客户
C 可培养的客户
D 可暂时放弃或者不间断跟进的客户
每个客户需要匹配不同的跟进频率,以达成成交的目的。
以上就是我对客户邀约的经验分享,与题主共勉。
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我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。
销售中的631法则,大概指的是你个人业绩=60%的客户接待量+30%的销售技巧+10%的运气。我们做销售,想要业绩有质的提升,那么需要在客户接待量上面狠下功夫,换句话说,你手中的精准客户群不能太少,必须要达到一定的数量级,这是销售额的保证。
延伸一下,这里又产生两个问题,如何扩大精准客户群数量?如何提升转化率?
扩大精准客户群数量:其实说白了,精准客户也是从海量的客户中精挑细选出来的,我们需要发散思维,从不同的角度去发掘潜在客户,比如你去写字楼见了某个客户,在时间允许的情况下,我们就把这幢写字楼“从顶到底”摸底走一遍,或者你直接在底楼的楼层公司信息指引处,把这幢楼所有公司名字用手机拍照拍下来,出来后,再在附近写字楼或者工业园都去转一转,晚上回去借助网络分别查查这些公司,如果有必要作深入了解,那么做好备注,及时跟进。
这都是有一定的概率性,你要有思想准备,也许你查了100家公司,最后只有3家可以深入聊聊,甚至有时一家都没有,你不能说没有,你就放弃这个方法,我建议在你还没有找到更好的方法之前,笨方法也要坚持用下去。
还比如开发客户,我以前也经常用网络寻找的方式,比如我成交的客户公司名字有带“智能交通”四个字,那么我网络搜索就会使用“**智能交通有限公司”或者说“深圳**智能交通有限公司”,我想的是我成交的客户是做智能交通类型的,那么他有这个产品需求,他同行业里其它的公司也许也有类似需求,所以这种开发客户方式就是由“点到面”的形式,也有一定的概率性。
以上的这些方法都是有适用边界的,供你发散思维参考,你不可以生搬硬套,你需要举一反三的灵活运用,只有适合自己当下的,才是最好的。
如何提升转化率:如果你卖的是方案式定制化产品,那么你需要收集客户的所有需求,包括明面和潜在的,接着再利用你专业的知识,为客户设计出最适合他目前情况的定制化方案,这一步做得优秀,你公关的关系处理得也不错,那么最后胜出的机率就会更大,这种定制化产品,光靠你做好关系就想拿单,是远远不够的。
如果你卖的是成熟的一个成品,不需要定制,那么这句话就相当的适用:拿下小客户靠做人,因为小客户没多大利益冲突;拿下大客户靠方法,靠谋计,因为大客户利益巨大,而人性在利益面前是没有价值的。
知己知彼,才能百战不殆,不光是明面上的产品要满足客户需求,与客户处好私人层面的关系,与他打成一片,所谓功夫在诗外,很多时候这会是决定你开单的关键。
至于你问题中提到的邀约客户以及相关的话术,由于篇幅和时间有限,近期我会再更新,请留意关注,同时你也可以看我头条号写的一些销售文章,也许会对你有些新的启发。
我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。
只讲一个陌拜吧。也是培训老师给说的方法,基本上用过以后还算比较有效果。就是在约见拜访之前先提前短信发送约一下;这样做的结果和好处是,一他回了,可以直接一个电话过去约具体时间或者就不感兴趣,直接放弃;第二个他没回,不管他看没看,第二天直接打电话约见,讲我是昨天给您发短信的谁谁谁,这样能有效的拉近距离,降低客户的防备心里,大大提高约见的成功率。当然,还有其他的话术,方法等,每个销售都有每个销售的方式,不过多的讲了。
不客气的说:一个问题反映出了包括题主在内很多销售人员大量错误的销售思想!因此,请所有销售人员一定注意:不要只顾着回答题主最后提出的问题!而应该结合此问题搞清楚很多销售理念、思想上的误区与偏差!
站在销售实战的角度老鬼用视频和大家进行分享
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下面用文字做提刚性说明:
一、“631法则”,一个说法而已!别搞的像一门科学一样!你的客户是见多识广的老油条!
631法则在实战中毫无意义,甚至很容易让销售人员产生误解、走入误区!
二、邀约客户的技巧要根据邀约的前提进行设计
1、完全陌生拜访情况下的邀约;
2、有第三方转介绍的拜访;
3、地方主动留下联络方式之后的电话沟通与邀约;
......
邀约的策略、方法一定是要针对 不同情况分别制定相关策略、技巧、方法的......
以上供参考。
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销售有个631法则,实际上就是多拜访客户,也没有太多的诀窍,实际上就是耐心,诚心,踏踏实实的把工作做好,用自己的耐心打动客户,然后把自己销售商品的特点,好处等为客户解释清楚,基础工作做好了,自然销售量就会更好。
60%时间拜访客户
拜访客户是非常重要,也是销售工作的基础,因此作为销售是要把60%甚至更多的时间都放在拜访客户身上的。
拜访客户是有很多诀窍的,但是最重要的就是要不气馁,不生气,时刻笑脸相对,别把自己太当回事,甚至客户发火也别生气,只记住自己要把东西销售出去就行了,这样的话,想清楚了,就什么都能够放下了,这样才能够让自己的销售业绩更好一些。
拜访客户也是很花时间的,但是数量是销量的基础,你拜访的客户多,那么你的销售量可能就会大一些,这个真的没有偷懒的地方。
因此,作为销售想做好的话,要花60%的时间拜访客户是必须的,甚至你想做的好,每天再加班多做几个小时,可能效果就会更好一些。
及时跟进,促成销售
拜访客户是最重要的一个环节,及时跟进,促成销售就更加关键了。一般来说,拜访完客户还要及时总结客户的情况,把客户进行合理分类,然后根据客户的情况,对于每个客户的需求还要不断跟进,没事多跟客户聊聊天,发一些商品优惠信息等,这样成为了朋友,那么客户有需求可能就会从你这里购买了。
因此,及时跟进,促成销售是从事销售工作中最关键的一个环节了,虽然是水到渠成的事情,但是自己也要及时跟进,促成销售,这样就能够促成自己的业绩的提升。
结论
综上所述,销售的631法则是说的非常对的,也没有多少诀窍,只有在实际工作中,不怕苦,不怕累,就是要多花时间拜访客户,时刻面带笑容面对客户,及时总结客户需求,及时跟进,促成销售。
到此,以上就是小编对于饲料 网络销售技巧和话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于饲料 网络销售技巧和话术的1点解答对大家有用。